Política de Privacidade e Proteção de Dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS DA CADETTA

1. SOBRE A CADETTA E ESTA POLÍTICA

A CADETTA é uma empresa brasileira que tem como objetivo o desenvolvimento e a confecção de acessórios de moda voltados para o público feminino e masculino. A CADETTA atua como Controladora dos Dados Pessoais dos clientes efetivamente cadastrados em seu site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”).

A CADETTA assume o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site. Esta Política de Privacidade explica aos clientes, usuários do site (“usuários”) como seus dados e informações são tratados, armazenados e utilizados em nosso site. As informações dos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas sob quaisquer circunstâncias, exceto conforme previsto nesta Política ou por força de lei.

Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha pessoal até os dados do seu cartão de crédito e operações, são criptografadas e mantidas em ambiente seguro.

Ao acessar o site www.cadetta.com.br, o usuário adere automaticamente às disposições constantes nesta Política de Privacidade, que deverá ser estritamente respeitada.

Esta Política de Privacidade integra o site da CADETTA e deve ser lida conjuntamente com os Termos e Condições de Uso do Site e a Política de Compra, Troca e Devolução.

2. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS E COMO?

Ao interagir conosco por meio do site da CADETTA, coletamos dados estritamente necessários respaldados pelas bases legais da LGPD:

• Informações fornecidas diretamente por você (Base legal: Execução de Contrato): Ao criar sua conta pessoal no site da CADETTA, você poderá fornecer certas informações pessoais, tais como nome, endereço, telefone, data de nascimento, gênero, CPF/ CNPJ, entre outros, e dados necessários para o processamento de pagamentos e entrega dos produtos adquiridos. Algumas dessas informações poderão ser de fornecimento obrigatório para a conclusão da sua compra. Você declara e garante que é dono de todas as informações fornecidas através do nosso site, e que tais informações são verdadeiras e idôneas.
• Comunicações de Ofertas e Novidades (Base Legal: Consentimento): O envio de e-mail marketing, ofertas e novidades (por e-mail, telefone, chat, mídias sociais e outros) ocorrerá mediante seu consentimento prévio, o qual poderá ser revogado por você a qualquer momento.
• Indicação de Amigos (Base Legal: Legítimo Interesse / Consentimento): Você poderá convidar amigos para conhecer nosso site. A partir dessa indicação inicial, a CADETTA poderá entrar em contato com os seus amigos, informando a eles que recebeu os dados deles através de você. Dessa forma, ao indicar amigos, você declara que possui a permissão e o consentimento prévio do indicado para compartilhar seu e-mail com a CADETTA para a finalidade acima.
• Informações de Redes Sociais e Fontes Externas (Base Legal: Consentimento): Ao vincular suas contas de redes sociais, redes e anúncio e de parceiros ao nosso site, trataremos apenas os dados, informações e conteúdos permitidos por você, os quais dependerão das suas configurações de consentimento para a conta ou site em questão e estarão sujeitos às configurações de privacidade e termos do provedor. Assim, é necessário que você leia e conheça os termos e condições e políticas de privacidade dos provedores que você utiliza.
• Informações automatizadas e Cookies (Base Legal: Legítimo Interesse / Consentimento): Nossos sistemas de TI registram e coletam automaticamente dados de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, modelo do aparelho, navegador, fuso horário e localização geográfica, em cada visita que você faz ao nosso site e, certas informações criadas serão automaticamente gravadas pelos nossos sistemas de TI. Essas informações incluem:
• Cookies: Arquivos temporários criados em seu navegador para salvar preferências de navegação (idioma, login, carrinho) e otimizar seu uso. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções do site podem ficar indisponíveis.
• Informações do aparelho: Algumas informações relativas ao seu aparelho também poderão ser coletadas. Essas informações dependerão do tipo e das configurações do modelo do aparelho utilizado por você. Normalmente, essas informações incluem o modelo de aparelho, o endereço de IP do aparelho, o navegador e a versão do navegador, o provedor de rede móvel – se aplicável, as páginas visitadas, o fuso horário, localização geográfica, e relatórios de erros de download e eventuais falhas.

3. COMO SÃO USADAS AS SUAS INFORMAÇÕES?

As informações que coletarmos de você serão utilizadas principalmente para:

• Fornecer os produtos adquiridos: Processar seus pedidos, fazer o faturamento, validar pagamentos, emitir nota fiscal, oferecer suporte ao cliente, realizar a entrega do produto e realizar pesquisas de avaliação.
• Atendimento ao cliente: Responder chamados, contatar sobre pedidos, status de entrega e conta do usuário, solucionando dúvidas e problemas.
• Administrar, manter e otimizar nosso site e a experiência do usuário: Adaptar e customizar o site às preferências dos usuário, inclusive para fornecer páginas específicas para o seu idioma e localização, mantendo o funcionamento correto das páginas.
• Marketing, promoções e novidades: Enviar comunicações mediante seu consentimento prévio (notadamente, mas não limitado ao seu endereço de e-mail), para informar sobre atualizações ocasionais, promoções e ofertas dos nossos produtos. Podemos usar as mesmas informações fornecidas por você para adaptar nossas mensagens às suas preferências.
• Uso de imagem e marca: Coletar e utilizar, mediante seu expresso consentimento, suas imagens (como fotos de perfil, fotos de avaliação de produtos e depoimentos) enviadas por você, no site, mídias sociais e materiais publicitários da CADETTA, com a finalidade de promover nossos produtos, serviços, marca e divulgar o nosso site. Você pode revogar o seu consentimento e solicitar a remoção da sua imagem a qualquer momento, bastando enviar um e-mail para a CADETTA em seu canal oficial.
• Estudos, análises e pesquisas: Enviar pesquisas de satisfação e analisar o perfil de uso do site para melhoria contínua. Podemos através de nosso time ou de terceiros, realizar análises e estudos para otimizar o site e a sua experiência ou, ainda, para oferecer incentivos pela participação na votação, sendo esse envolvimento de terceiros desde já consentido por você ao acessar e usar o nosso site.
• Segurança financeira e prevenção de fraudes: Confirmar a identidade e realizar verificações de crédito e antifraude com fornecedores especializados para proteger e promover um ambiente de proteção para ambas as partes contra fraudes. Podemos envolver terceiros nesse processo, sendo esse envolvimento de terceiros desde já consentido por você nesta Política de Privacidade.

 

4. COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

A CADETTA poderá compartilhar as informações fornecidas por você, estritamente necessárias, com operadores e parceiros operacionais para assegurar o funcionamento das suas atividades e operação do site:

• Prestadores de serviços operacionais: Para o devido funcionamento de alguns serviços da CADETTA, contamos com prestadores cuidadosamente selecionados, entre eles, empresas de logística e transporte (como Correios), intermediadores financeiros, agências de antifraude e de verificação de crédito, empresas de tecnologia/hospedagem e consultorias.
• Anunciantes atendendo os nossos propósitos de marketing: Podemos fornecer suas informações a parceiros de publicidade e redes sociais (como Facebook e Instagram quando disponível) quando eles solicitam informações para selecionar e oferecer anúncios relevantes sobre os nossos produtos e serviços para você.
• Operações societárias: A CADETTA poderá buscar novas oportunidades de negócio objetivando a expansão e o fomento dos seus negócios. Dentro desse contexto, a CADETTA poderá compartilhar as suas informações em caso de reorganização societária, fusões, aquisições, incorporações ou vendas/negociação de ativos, resguardado o nível de proteção de dados e sigilo constantes nesta Política de Privacidade e exigidos pela LGPD. Você, desde já, concorda com, aceita e consente com a transferência dos seus dados para os terceiros envolvidos, para os fins dispostos nessa cláusula.
• Cumprimento de obrigações legais e ordens judiciais: Para atender solicitações de autoridades judiciais, policiais ou administrativas competentes. Quando considerarmos apropriado e caso não estejamos proibidos por lei ou ordem judicial ou administrativa, tentaremos lhe comunicar com antecedência sobre essas demandas.
• Informações agregadas e anonimizadas: Podemos agregar suas informações com as informações de outros usuário criando uma base de dados sobre o uso do nosso site, incluindo compras de produtos e outras informações gerais agrupadas. Embora esta base de dados seja agregada e anonimizada (ou seja, os dados armazenados nela não poderão identificar você como um indivíduo), ela consegue nos fornecer importante dados sobre nosso site e sobre a utilização que os usuários fazem do nosso site. Compartilharemos essas informações de forma agregada com parceiros de tecnologia para medição de tráfego e melhorar nossa oferta de produtos.

 

5. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Algumas ferramentas de TI e serviços de infraestrutura de TI e computação em nuvem utilizados pela CADETTA podem estar sediados fora do Brasil. Assim para oferecer nossos serviços e disponibilizar nosso site, a CADETTA pode transferir para e armazenar suas informações pessoais em fornecedores locais ou residentes em outras jurisdições, que irão processar e armazenar as suas informações no Brasil ou no exterior. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que os fornecedores internacionais tratem os dados de forma segura e em conformidade com padrões equivalentes aos exigidos pela LGPD e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (”ANPD”).

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Manter a sua segurança e a segurança de suas informações pessoais é muito importante para a CADETTA. A CADETTA adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, dentre elas:

• Criptografia pelo protocolo Secure Socket Layer (SSL) durante o processo de compra (inclusive qualquer informação financeira como detalhes de cartão de crédito e débito);
• Não armazenamento do código de segurança dos cartões de crédito (CVV);
• Requisito de login e senha confidencial para acesso à área restrita de sua conta em nosso site;
• Monitoramento regular dos servidores e sistema de TI para detecção de vulnerabilidades.

Embora a transmissão de dados pela Internet possua riscos inerentes, a CADETTA adota as melhores práticas de segurança cibernética em seu site, e incentiva os usuários a sempre manter seus próprios dispositivos e softwares atualizados e protegidos por antivírus.

Em caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a CADETTA comunicará os usuários afetados e a ANPD nos termos da LGPD.

7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS E CANAL DE CONTATO

Na condição de Agente de Tratamento de menor porte, a CADETTA está dispensada da indicação de um Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), conforme Resolução da ANPD. Contudo, disponibilizamos um canal direto e gratuito para que você possa exercer todos os seus direitos previstos no Art. 18 da LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais de forma clara;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas ou privadas;
• Revogação do consentimento e cancelamento do cadastro;

·        Portabilidade dos Dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observada a regulamentação da ANPD. A transferência de dados em razão da portabilidade estará sujeita à viabilidade técnica da CADETTA e não incluirá, em hipótese alguma, dados que configurem propriedade intelectual, segredos industriais ou comerciais proprietários da CADETTA, como algoritmos, regras de negócio e inteligência de mercado.

Para a segurança do próprio usuário do site e prevenção contra fraudes ou acesso não autorizado por terceiros (engenharia social), a CADETTA reserva-se o direito de solicitar ao usuário informações adicionais ou documentos comprobatórios que permitam confirmar a identidade do requisitante antes de atender a qualquer solicitação de exercício de direitos previstos nesta Política.

As solicitações, requisições e dúvidas dos usuários devem ser enviadas para o e-mail: sac@cadetta.com.br.

8. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS

Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

A CADETTA reserva-se o direito de manter a retenção dos dados pessoais, mesmo após a solicitação de exclusão feita pelo usuário, nas hipóteses expressamente autorizadas pela LGPD, incluindo, sem limitação: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex: guarda de registros de acesso pelo Marco Civil da Internet e obrigações fiscais/contábeis); (ii) estudo por órgão de pesquisa; (iii) transferência a terceiro, respeitados os requisitos legais; ou (iv) uso exclusivo da CADETTA de forma anonimizada. Nesses casos, os dados serão mantidos estritamente pelo período estipulado pela legislação aplicável.

9. DO CONSENTIMENTO

Você, como usuário do site da CADETTA pode revogar seu consentimento a qualquer momento alterando as configurações da sua conta ou enviando uma solicitação por escrito ao canal de contato da CADETTA, especificando qual consentimento você está revogando.

A revogação do consentimento passará a produzir efeitos a partir do momento do processamento da solicitação feita formalmente pelo usuário, direcionada ao canal de contato da CADETTA, e não afetará a legalidade ou validade de quaisquer atividades de tratamento de dados pessoais realizadas anteriormente com base nesse consentimento.

10. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A presente Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Capital, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo desta Política.

11. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir melhorias técnicas ou adequações legais. Recomendamos a verificação periódica desta página. Esta versão foi atualizada em setembro de 2026.